Retourneren
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@computersall.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Het retouradres
Computersall
Duinluststraat 3
1024 VH Amsterdam
Nederland
Beschadigd product ontvangt
Alle schades dienen binnen 3 werkdagen na de dag van bezorging te worden gemeld.
Wij verzoeken u zoveel mogelijk details over de beschadiging te vermelden:
- Is de beschadiging van het product al zichtbaar voor- of na opening?
- Was de doos/verpakking beschadigd?
- Graag verzoeken wij u ons enige foto´s (5 foto’s) toe sturen van de schade en de verpakking . (1 foto van de buitenverpakking van de zending met het verzendlabel zichtbaar. 1 foto van de binnenverpakking, waarbij de inhoud en het beschermingsmateriaal in het pakket duidelijk zichtbaar zijn, 3 foto’s van de artikelen. Dit betekent 1 foto van alle artikelen samen en 2 detailfoto''s)
